Privacy statement

Privacyverklaring Compressiekousen.be

Bij Compressiekousen.be hechten wij veel waarde aan uw privacy en doen wij er alles aan om uw persoonsgegevens te beschermen. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en hoe wij ervoor zorgen dat uw informatie veilig wordt verwerkt, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Verantwoordelijke voor de Verwerking van Persoonsgegevens

Compressiekousen.be is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring. Mocht u vragen of opmerkingen hebben, dan kunt u gerust contact met ons opnemen via onderstaande gegevens:

E-mail: FG@livit.nl

Ook kunt u een brief sturen naar:

Livit Ottobock Care
t.a.v. Functionaris Gegevensbescherming
Suikersilo-Oost 10/11
1165 MS Halfweg

2. Welke Gegevens Verzamelen Wij?

Wanneer u onze website gebruikt of een bestelling plaatst, verzamelen wij de volgende persoonsgegevens:

Identificatiegegevens: zoals uw naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer.
Betaalgegevens: om uw bestelling te verwerken, zoals betaalmethoden en bankrekeningnummers. Deze worden veilig verwerkt via onze betaalpartners.
Accountgegevens: als u een account aanmaakt, slaan wij uw inloggegevens en bestelgeschiedenis op.
Technische gegevens: zoals uw IP-adres, browserinformatie en surfgedrag op onze website.
Communicatiegegevens: berichten die u ons stuurt via e-mail, telefoon of ons contactformulier worden opgeslagen om uw vragen of opmerkingen te verwerken.

3. Doeleinden van Gegevensverwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Bestellingen verwerken: om uw bestelling te kunnen afhandelen, bezorgen en factureren.
Klantenservice: om uw vragen te beantwoorden en ondersteuning te bieden.
Marketing: indien u zich hiervoor heeft aangemeld, houden wij u op de hoogte van nieuwe producten en aanbiedingen.
Websiteverbetering: door uw surfgedrag te analyseren, kunnen wij onze website gebruiksvriendelijker maken.
Wettelijke verplichtingen: zoals het nakomen van belasting- en boekhoudvoorschriften.

4. Gegevensdeling met Derden

Wij delen uw persoonsgegevens alleen met derden wanneer dit nodig is voor onze dienstverlening of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Dit kan zijn met:

Bezorgdiensten: voor de levering van uw bestelling.
Betaalproviders: voor het verwerken van betalingen.
IT-dienstverleners: voor het onderhouden en beveiligen van onze website.
Boekhoudkundige partners: voor het verwerken van financiële gegevens.

Wij zorgen ervoor dat deze derden uw gegevens behandelen in overeenstemming met de AVG. Met al onze partners hebben wij verwerkersovereenkomsten afgesloten om de veiligheid van uw gegevens te waarborgen.

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk. Hieronder vindt u een overzicht van enkele bewaartermijnen:

Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (vanwege fiscale verplichtingen).
Accountgegevens: zolang u een actief account heeft.
Marketinggegevens: totdat u zich afmeldt voor onze nieuwsbrief of andere promoties.

6. Uw Rechten

U heeft altijd het recht om:

Inzage te krijgen in de gegevens die wij van u bewaren.
Correctie te vragen van onjuiste gegevens.
Verwijdering te verzoeken van gegevens die wij niet langer nodig hebben.
Beperking van verwerking te vragen als u wilt dat wij bepaalde gegevens niet gebruiken.
Bezwaar te maken tegen het gebruik van uw gegevens voor marketingdoeleinden.
Gegevensoverdracht te verzoeken zodat u uw gegevens kunt overdragen aan een andere partij.

Indien u gebruik wenst te maken van een van deze rechten, kunt u contact met ons opnemen via de gegevens onder punt 1. Wij zullen uw verzoek binnen 30 dagen behandelen.

7. Beveiliging van Uw Gegevens

Bij Compressiekousen.be nemen wij de beveiliging van uw gegevens zeer serieus. Daarom maken wij gebruik van:

SSL-versleuteling om gegevens veilig via onze website te verzenden.
Beveiligde betalingssystemen voor alle betalingen.
Toegangsbeperkingen zodat alleen bevoegde personen uw gegevens kunnen inzien.
Regelmatige updates om onze website en systemen te beschermen tegen dreigingen.

8. Cookies en Tracking

Onze website maakt gebruik van cookies om uw gebruikservaring te verbeteren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen en informatie verzamelen over uw websitegebruik. Wij gebruiken cookies voor:

Functionele doeleinden: om de website goed te laten functioneren.
Analytische doeleinden: om het gebruik van de website te analyseren en verbeteren.
Marketingdoeleinden: om gepersonaliseerde advertenties te tonen.

Voor meer informatie over ons cookiebeleid en hoe u uw cookie-instellingen kunt aanpassen, verwijzen wij u naar onze Cookieverklaring.

9. Wijzigingen in Deze Privacyverklaring

Wij behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze privacyverklaring. Eventuele wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd. Wij raden u aan om deze verklaring regelmatig te controleren zodat u op de hoogte blijft van de meest recente informatie.

10. Contact

Heeft u vragen over deze privacyverklaring of wilt u een verzoek indienen met betrekking tot uw rechten? Neem dan contact met ons op:

E-mail: FG@livit.nl

Of stuur een brief naar:

Livit Ottobock Care
t.a.v. Functionaris Gegevensbescherming
Suikersilo-Oost 10/11
1165 MS Halfweg

Wij staan klaar om u te helpen met al uw vragen en verzoeken met betrekking tot uw privacy.